沟通协作

《高效团队协作与沟通》课程大纲

课程背景：
拥有一个超强执行力，甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。然而您了解高绩效团队的打造关键是什么?关键取决于核心团队的高效协作能力，做些什么才能将一群聪明人凝聚在一起，进而使他们各自发挥优势，进而创造奇迹?

一、真正团队的4P特质

1. 目标(Purpose)  2.规则(Process)  3.绩效(Performance)  4.发展(personal Development)

二、团队状况测评：你所处的团队状况如何?

三、团队发展的不同阶段及管理重点

   1.团队发展的5个阶段

   1）形成期(Forming)    2）震荡期(Storming)    3）规范期(Norming)    4）高产期(Performing)     5）调整期(Adjourning)

四:团队角色认知

1. 智多星  2.监督者  3.外交家  4.协调者   5.凝聚者  6.推进者   7.实干者   8.完美者

五:高效沟通

1. 沟通的本质   

    1）敢于沟通   2）诚实沟通  3）善于沟通

    2.倾听的技巧

   1）听而不闻  2）选择性倾听  3）积极倾听

课程结构：

第一模块：高效协作团队的本质
第二模块：团队角色认知
第三模块：团队任务分工管理工具
第四模块：高效地沟通技能